在空气污染治理行业中,我们正规企业最为头疼的一件事可以用一个字来形容——“乱”。
管理“乱”、技术“乱”、宣传“乱”、价格“乱”、销售“乱”等等,最终导致的是市场乱。这市场一乱可关系重大,直接影响的就是消费者的选择,许多消费者对这个行业失去了信心,而远离空气治理产品及服务了。因此,像我们这样较早进入市场的企业更是深受其害。
嘉能环境工程有限公司,前身是南京市清世界污染检测治理中心,成立于2009年,是一家集产品研发、生产、市场营销、服务于一体的专业从事环境污染监测、治理的高科技企业。虽然经过多年的发展,我们已拥有独立的高科技产品研发实验室,众多从事环保行业的专家,和一支以环保技术专家为主体的成熟治理检测队伍。但面对目前的市场状况,公司李总却不无担忧地对谈起了自己的感受。
一、认知不足宣传“乱”
李总认为,目前市场对空气净化产品及服务的认知普遍不足。一些认识上的误区,严重制约了产品及服务的销售和推广。
1.装修公司与空气污染治理行(企)业的对立。装修公司认为,治理产品及服务的出现是存心跟装修公司过不去。他们告诉顾客,提供的是环保装修,装修完毕,你治理公司就来检测,检测不合格率还特别高,闹得顾客不仅拖欠尾款,还要告他们,没完没了地给他们装修公司找麻烦。
2.装修公司和消费者对空间承载量、空气质量预评价系统等技术指标不甚了解。超量使用装修材料、不能把握搭配和结合不同材料用量来控制装修污染的技巧,导致即使是环保材料,仍然因叠加效应出现的空气污染。
3.部分服务提供商及客户对空气治理产品使用的技术要求及环境不了解,造成使用效果的下降或反弹,容易带来不好的负面评价。
4.目前空气净化产品还没有一个相对固定的销售场所或渠道,消费者根本不知道有此类产品。现在,买建材到建材城,买家具到家具城,买空气净化产品却没有一个去处,往往是只能在网店购买,但网店产品,却又良莠不齐。
5.治理技术和原理很多,有生物的、化学的、物理的等等。各个企业都是单打独斗,各自宣传自己的产品,检测机构也五花八门,让消费者不知所措,更不知道怎样使用。
这些认识上的误区和盲点直接导致的就是宣传上的混乱,一些企业高抬自己,打压同行,让消费者雾里看花,水中望月,好不容易产生的购买念头,一下子就石沉大海了。
二、低价竞争销售“乱”
由于消费者对空气治理产品及服务产生的误区,直接影响到对产品的购买。总有怕上当的想法,就在价格上要求格外苛刻——不是物美价廉、立竿见影的产品,坚决不买。基于消费者的这种想法,正好让一些人能混水摸鱼,用带水分的宣传来吸引消费者购买,什么治理效果能达到百分之百,一次见效,永不反弹等等。这样不科学的宣传正好符合消费者的预期,于是这些人用“嘴”扰乱了整个市场的秩序。
现在,空气治理产品还在发展阶段,一些技术上的研发投入必不可少,加上宣传等投入费用,好产品仍然保持在优质高价的水平,一时不能满足消费者物美价廉的要求。而且,这类产品往往受使用环境的影响较大,不经过使用,难以估量效果。仅凭价格选购产品是不理智的。消费者没有购买优质优价产品是支持产品进步,行业发展,达到物美价廉的理性选购行为,对低价产品的选购严重影响行业的发展和进步,导致劣质产品扰乱市场,吃亏上当的最终还是消费者自己。
三、归口不明管理“乱”
李总表示,来自中国室内装饰协会室内环境检测中心的统计数据触目惊心——90%的新居装修及家具甲醛测试超标!68%孕妇胎儿畸形是由居室甲醛严重超标造成!近90%的白血病患儿家中近期装修过!93.6%的新车内空气污染严重超标!
这样严峻的现实,要求我们这些空气污染治理企业肩负起社会的责任。应该打破现在单打独斗的局面,团结起来,增强整个行业的凝聚力。虽然我们企业干了近9年,但现在也感到归口不明,我们是应该归环保管,还是归消协管,是否应该通过成立中国空气治理产品行业协会来管理整个行业,制定行业发展规划,联合起来开拓市场,组织宣传等。目前,消费者对多头管理的监测机构就很头疼,真想进行空气污染治理的又找不到门路。一些机构收钱就发牌,令我们企业很反感。
李总最后说,我们希望能通过协会和媒体搭建一座通往市场的桥梁,建立起一种良性市场机制,比如能从生产家具的基材就开始进行治理,既节约资金,又提高了治理效果。我们更希望家居建材、装饰装修等企业能与空气污染治理企业,摒弃敌对的态度,共同培育市场,建立和谐社会和环保节约型社会。
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