(文章转载自公众号:车联中国 , 作者:番茄酱。)
在延宕多日之后,奥迪终于针对“异味”问题,抛出了一纸声明。
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这是自今年3-15“奥迪白血病”事件持续发酵以来,奥迪首次以发文的形式,回应有关“异味”问题的舆论关切。
内容其实没有太多新鲜的地方,也跟之前通过媒体间接表达的态度类似,除了一个细节——与德国奥迪同一标准的“金鼻子团队”主观评价体系,确保了奥迪车内的空气质量满足国家标准。
“金鼻子”真有这么无敌?
一个比较具有公信力的参照物,就是2017年深圳消协进行的那次公开检测——23辆奥迪Q5在相关检测中集体沦陷,没有一辆幸免——均被检出甲醛和TVOC(总挥发性有机物),静置20分钟测评中21辆Q5甲醛超标。
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这就尴尬了——当德国标准“金鼻子团队”遭遇深圳消协的检测结果,人们该相信谁?
不用说,这次“官宣”被打脸了——不但“金鼻子”沦为笑柄,而且也制造了一次堪称灾难的危机公关。
因为在此前经过了几轮舆论风暴但奥迪始终保持回避姿态后,很多人认为四环豪车会一直沉默下去——让热度自然冷却的同时,静待事情自己变好。
但是这个看上去不太成熟的公开声明,再一次把自己送上了热搜。
都是自找的——眼看没有流量了,自己又火上浇油,果然真的就火了。
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这事儿会怎么结束?
没人知道。
但有一点可以确定——异味问题带来的一地鸡毛,奥迪需要收拾干净并重振消费者信心,而遭遇异味困扰的车主们,也需要开始新的生活——这是双方的契合点。
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以和为贵吧,毕竟抬头不见低头见。
对于奥迪来说,何不大气一点,和自己的车主们再续前缘?
何况你又不差钱。
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